返品・返金ポリシー
交換・返品について
当ショップでは、ヴィンテージ商品・中古品を取り扱っているため、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ただし、初期不良またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品または返金にて対応いたします。
また、初期不良・誤発送の場合の返送料は当ショップが負担します。
該当する場合は、商品到着後7日以内に、メールにてご連絡ください。
交換について
当ショップの商品は一点物のため、同一商品との交換は原則としてできません。
初期不良または誤発送が確認された場合は、商品の状態を確認のうえ、返金または当ショップが対応可能な方法にて対応いたします。
返品・返金の対象となる場合
以下の場合は、返品または返金の対象となります。
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 商品説明に記載のない重大な破損または不良があった場合
- 当ショップの誤発送による場合
返金は、返品確認後、ご利用の決済方法にて順次対応いたします。返金までの期間はご利用の決済サービスにより異なります。
返品・返金の対象外となる場合
以下の場合は、返品・交換・返金をお受けできません。
- お客様都合による返品・交換
- サイズ感、色味、イメージ違いによる返品・交換
- ヴィンテージ商品・中古品の特性による使用感、色味、風合い、小さな傷や汚れ
- 商品ページに記載済みのダメージ、汚れ、使用感
- 商品到着後7日を過ぎた場合
- 一度ご使用になった商品
- お客様のもとで破損、汚損、におい移り等が生じた商品
連絡先
返品・返金に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでご連絡ください。
連絡の際は、注文番号・商品名・不良箇所の写真を添付してください。