利用規約

最終更新日：2026年8月28日

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、NEOタイムスリップ（以下「当店」といいます。）が運営するウェブサイトおよびオンラインストア（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用し、または当店へ注文した場合、本規約および当店が公開する各種ポリシーの内容を確認したものとします。

本規約の適用範囲

本規約は、当店オンラインストアの閲覧、会員機能、注文、購入、お問い合わせその他の本サービスの利用に適用されます。

配送、返品・返金および個人情報の取扱いについては、以下の各ポリシーも適用されます。

• 配送ポリシー

• 返品・返金ポリシー

• プライバシーポリシー

• 特定商取引法に基づく表記

本規約と各ポリシーの内容が異なる場合は、その内容に直接関係する個別のポリシーを優先します。

利用条件

お客様は、本サービスを法令および本規約に従って利用するものとします。

保護者の同意が必要となる年齢のお客様は、保護者の同意を得たうえで本サービスを利用してください。

注文、会員登録またはお問い合わせの際は、正確かつ最新の情報を入力してください。

アカウント

お客様アカウントを利用する場合は、ログイン情報をお客様ご自身の責任で管理してください。

アカウントを第三者へ譲渡、貸与または販売することはできません。

不正利用または第三者による利用が疑われる場合は、速やかに当店へご連絡ください。

商品について

当店の商品は、主にヴィンテージ商品および中古品です。

新品とは異なり、経年による使用感、傷、汚れ、色あせ、生地の変化、補修跡その他の状態が見られる場合があります。

当店は、商品の状態について、商品説明および実物写真で可能な範囲の情報を掲載します。ご注文前に、商品説明、実寸、素材、状態および実物写真をご確認ください。

商品の実寸は手作業で計測しているため、計測方法によって多少の差が生じる場合があります。

お客様の端末、画面設定、照明その他の閲覧環境により、実物と画面上の色味が異なって見える場合があります。

AI生成画像について

当店の商品ページ、LOOK画像、BUY画像その他のコンテンツには、AIで生成または加工した着用イメージが含まれる場合があります。

AI生成画像は、着用イメージやコーディネート例を示すためのものであり、実際の商品写真ではありません。

商品の実際の状態、色味、素材感、柄、形状および付属品については、商品説明および実物写真をご確認ください。

商品説明または実物写真と、AI生成画像の表現が異なる場合は、商品説明および実物写真を優先します。

注文と売買契約の成立

お客様が注文手続きを完了した時点では、当店への購入申込みとなります。

当店から注文確認メールが送信された時点で、当店とお客様との売買契約が成立します。

ただし、以下の場合は、注文確認メールの送信後であっても、当店から連絡したうえで注文を取り消す場合があります。

• 決済が完了しない場合

• 商品の在庫に誤りまたは重複があった場合

• 商品価格その他の掲載情報に明らかな誤りがあった場合

• 注文情報または配送先情報に重大な不足や誤りがある場合

• 不正注文または不正利用の疑いがある場合

• 法令、配送上の制限その他の理由により商品を販売または配送できない場合

• 1日あたりの商品代金合計が200,000円以上となる場合

• その他、注文を受け付けることが困難となるやむを得ない事情がある場合

当店が注文を取り消した場合、受領済みの商品代金があるときは、原則としてご注文時に使用された支払方法へ返金します。

一点物と在庫について

当店の商品は、原則として各商品1点限りです。

同じ商品を当店オンラインストア、ZenMarket、ZenPlusその他の販売経路で取り扱う場合があります。

在庫情報の更新には時間差が生じることがあります。複数の販売経路で同じ商品への注文が重なった場合は、先に注文が確定した取引を優先し、その他の注文を取り消して返金する場合があります。

販売価格と支払い

商品の販売価格は、各商品ページおよびご注文手続き画面に表示します。

配送料、関税、輸入税、現地消費税、通関手数料その他の商品代金以外に必要となる費用については、配送ポリシーおよび特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

利用できる支払方法は、ご注文手続き画面に表示されます。

実際の引き落とし時期は、クレジットカード会社、金融機関または決済サービス提供会社の規定に従います。

配送

当店から直接購入された商品の配送条件は、配送ポリシーに従います。

お客様は、氏名、配送先住所、郵便番号、電話番号その他配送に必要な情報を正確に入力してください。

住所不備、長期不在、受取拒否その他お客様側の事情により商品を配達できなかった場合は、返送費用および再発送費用をご負担いただく場合があります。

天候、災害、配送会社、税関その他当店が管理できない事情により、発送または配送が遅れる場合があります。

関税・輸入税等

海外配送時に発生する場合がある関税、輸入税、現地消費税、通関手数料その他の費用は、受取人の負担となります。

これらの費用は、当店がチェックアウト時に徴収している場合を除き、商品価格および配送料には含まれていません。

関税等の支払い拒否、受取拒否その他お客様側の事情によって商品が返送された場合は、返送費用その他当店に発生した実費を返金額から差し引く場合があります。

返品・返金・キャンセル

返品、返金、交換および注文後のキャンセルについては、当店の返品・返金ポリシーに従います。

当店の商品は一点物のため、同一商品との交換は原則としてできません。

お客様都合による返品・返金および注文確定後のキャンセルは、原則として受け付けておりません。

適用される法令によって、本規約または返品・返金ポリシーと異なる権利が認められる場合は、その法令が優先されます。

ZenMarket・ZenPlusを通じて購入する場合

ZenMarketまたはZenPlusを通じて購入された商品については、購入先のサービス上で表示される販売条件、支払条件、配送料、配送条件、連絡期限、返品条件、キャンセル条件、手続きおよび費用が適用されます。

各サービスにおけるアカウント、決済、国際配送その他のサービスについては、ZenMarketまたはZenPlusへお問い合わせください。

Shopifyとの関係

本サービスのシステムはShopifyによって提供されています。

当店オンラインストアでの商品売買は、当店とお客様との間で行われるものであり、Shopifyが商品の販売者になるものではありません。

個人情報の取扱いについては、当店のプライバシーポリシーをご確認ください。

禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為

• 虚偽または不正確な情報を入力する行為

• 他人の情報、アカウントまたは決済手段を不正に利用する行為

• 本サービス、当店または第三者の権利を侵害する行為

• 本サービスの運営を妨害する行為

• 不正アクセス、ウイルスその他の有害なプログラムを使用する行為

• 当店の許可なく、本サービスの情報や画像を大量に取得、複製または商業利用する行為

• 詐欺、不正注文その他の不正な目的で本サービスを利用する行為

• その他、前各項目に準じ、本サービスの安全性または正常な運営を妨げる行為

禁止行為が確認された場合、当店は注文の取消し、アカウントの利用停止その他必要な対応を行う場合があります。

知的財産権

本サービスに掲載されている文章、画像、動画、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の権利は、当店または正当な権利者に帰属します。

私的利用の範囲を超えて、当店または権利者の許可なく複製、転載、改変、配布、販売または商業利用することはできません。

商品に表示されているブランド名、ロゴ、商標等の権利は、それぞれの権利者に帰属します。

サービスの変更・停止

当店は、保守、障害、セキュリティ上の必要、法令への対応その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を変更または一時停止する場合があります。

緊急の場合を除き、お客様への影響が大きい変更または停止については、可能な範囲で本サービス上に案内します。

責任の範囲

当店は、商品情報および本サービスの正確な提供に努めます。

天候、災害、通信障害、配送会社、税関その他当店が合理的に管理できない事情により生じた遅延または本サービスの停止については、適用される法令で認められる範囲で責任を負わないものとします。

本規約は、当店の故意または重大な過失による責任を免除するものではありません。

また、消費者契約法その他の強制的に適用される法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。

プライバシー

当店による個人情報の取扱いについては、当店のプライバシーポリシーに従います。

本規約の変更

当店は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要な場合に、本規約を変更することがあります。

変更後の本規約は、本サービス上に掲載した施行日以降の利用および注文に適用します。

変更前に成立した売買契約については、法令により必要となる場合またはお客様との合意がある場合を除き、注文時に適用されていた規約を適用します。

法令上必要となる場合は、変更内容を適切な方法で通知します。

準拠法

本規約および当店とお客様との取引には、適用される法令で認められる範囲で日本法を適用します。

お客様がお住まいの国または地域の強制的に適用される法令により、日本法と異なる権利が認められる場合は、その法令が優先されます。

言語

本規約は日本語を原文とします。

翻訳文と日本語の内容に違いがある場合は、適用される法令で認められる範囲で日本語の内容を優先します。

お問い合わせ

本規約または当店オンラインストアに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスで受け付けています。

NEOタイムスリップ
メールアドレス：vortiia0118@gmail.com