プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月28日

NEOタイムスリップ（以下「当店」といいます。）は、当店が運営するウェブサイトおよびオンラインストア（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

取得する情報

当店は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得または処理する場合があります。

• 氏名

• 請求先住所および配送先住所

• 電話番号

• メールアドレス

• 注文内容、購入履歴、返品・返金・キャンセル等の取引情報

• お問い合わせ内容および当店との通信内容

• アカウント情報および各種設定

• 決済方法、決済状況その他の決済に関する情報

• IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、ネットワーク情報

• 本サービスの閲覧履歴、利用日時、参照元、操作履歴

• Cookie、広告識別子その他これらに類する情報

• 不正利用の防止や安全確保に必要な情報

クレジットカード番号等の決済情報は、Shopifyまたは決済サービス提供会社によって処理されます。当店は、完全なクレジットカード番号を原則として直接取得または保有しません。

情報の取得方法

当店は、以下の方法で情報を取得する場合があります。

• お客様が注文、会員登録、お問い合わせ等を行う際に直接提供される情報

• お客様が本サービスを利用する際に、Cookie等を通じて自動的に取得される情報

• Shopify、決済サービス、配送サービス、広告サービスその他の業務委託先または提携先から提供される情報

• 法令により認められたその他の方法

利用目的

当店は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 注文の受付、確認、決済および管理

• 商品の発送、配送状況の確認および配送に関する連絡

• 返品、返金、キャンセルその他のアフターサービス

• お問い合わせへの対応

• お客様アカウントの作成、管理および認証

• 不正注文、不正アクセスその他の不正利用の防止

• 本サービスの安全性の確保

• ウェブサイトの利用状況の分析

• 商品、サービスおよびウェブサイトの改善

• 広告の配信、広告効果の測定およびマーケティング分析

• お客様の同意または法令に基づく案内の送信

• 当店の利用規約および各種ポリシーの運用

• 法令上の義務への対応

• 紛争、請求その他の問題への対応

Cookie等の利用

当店では、本サービスの提供、ログイン状態やカート情報の維持、利便性の向上、アクセス解析、広告配信および広告効果測定のため、Cookieその他これに類する技術を利用します。

当店では、以下のサービスを利用する場合があります。

• Shopify

• Google Analytics

• Google広告

• Meta Pixel

• Pinterestタグ

これらのサービス提供会社は、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、広告識別子その他の情報を取得または処理する場合があります。取得された情報は、各サービス提供会社のプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、必要なCookieを無効にした場合、カート、ログイン、決済その他の機能を正常に利用できない場合があります。

広告およびデータ共有の選択

当店は、広告配信、広告効果測定および利用状況の分析のため、広告サービス提供会社へCookie、端末情報、閲覧履歴、広告識別子その他の情報を送信する場合があります。

お客様は、ブラウザや端末の設定、各サービス提供会社が用意する設定、または当店のデータ共有オプトアウトページを利用して、対象となるデータ利用を拒否できる場合があります。

データ共有オプトアウトページ：
https://neo-timeslip.com/pages/data-sharing-opt-out

必要なCookie、注文処理、決済、不正利用防止その他本サービスの提供に不可欠な処理は、オプトアウトの対象外となる場合があります。

委託先および情報の提供先

当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の事業者に個人情報の取扱いを委託し、または必要な情報を提供する場合があります。

• Shopify

• 決済サービス提供会社

• 配送会社、倉庫事業者および配送関連サービス提供会社

• ITシステム、クラウド、セキュリティおよびカスタマーサポートの提供会社

• Google、Meta、Pinterestその他の分析・広告サービス提供会社

• 税関、行政機関、司法機関その他法令に基づき情報提供が必要となる機関

• お客様が情報提供を指示または同意した相手方

当店は、法令で認められる場合を除き、利用目的に必要な範囲を超えて個人情報を第三者へ提供しません。

Shopifyによる処理

本サービスはShopifyによって提供されています。

お客様が本サービスを利用した際に送信された情報は、注文処理、決済、アカウント管理、不正利用防止、サービスの提供および改善等のため、Shopifyによって処理される場合があります。

Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

外部サービス

本サービスには、ZenMarket、ZenPlus、Instagram、Pinterestその他の外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。

外部サービス上で取得される情報については、各サービス提供会社のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。当店は、外部サービスにおける個人情報の取扱いを管理するものではありません。

国外での情報処理

Shopify、決済サービス、分析サービス、広告サービスその他の提供会社が国外に所在する場合、お客様の個人情報が日本国外へ移転され、保存または処理される場合があります。

当店は、国外で個人情報が取り扱われる場合、適用される法令に従い、必要な措置を講じます。

情報の保存期間

当店は、個人情報を以下の事項を考慮して必要な期間保存します。

• 注文、配送、返品、返金等の処理に必要な期間

• お客様との契約および取引関係を管理するために必要な期間

• 法令上の保存義務を履行するために必要な期間

• 不正利用の防止、紛争または請求への対応に必要な期間

• 利用目的を達成するために必要な期間

保存の必要がなくなった個人情報は、法令および当店の運用に従って削除または匿名化します。

安全管理

当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う委託先について、必要かつ適切な監督を行います。

ただし、インターネット上の通信や情報保存について、完全な安全性を保証するものではありません。

開示・訂正・削除・利用停止等

お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、適用される法令に基づき、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知

• 個人情報の開示

• 内容の訂正、追加または削除

• 利用の停止または消去

• 第三者への提供の停止

請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ先へご連絡ください。

請求への対応にあたり、本人確認に必要な情報の提出をお願いする場合があります。また、法令により請求に応じられない場合があります。

未成年者の情報

本サービスは、未成年者を主な対象として提供するものではありません。

保護者の同意が必要となる年齢のお客様は、保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

保護者の方が、未成年者から同意なく個人情報が提供されたことに気付いた場合は、下記のお問い合わせ先へご連絡ください。

本ポリシーの変更

当店は、法令の改正、利用するサービスの変更または運営上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後の内容は、本サービス上へ掲載した時点から適用されます。重要な変更について、法令上必要となる場合は適切な方法で通知します。

お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情または各種請求は、以下のメールアドレスで受け付けています。

NEOタイムスリップ
運営責任者：池田 貴則
メールアドレス：vortiia0118@gmail.com

事業者の所在地その他の情報は、「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

個人情報に関するお問い合わせは、メールでのみ受け付けています。電話、事業所へのご来訪または商品の持ち込みには対応しておりません。